作为货代不管是走国内海运的还是国际海运的，我们应怎样分析我们所面对的客户呢？

1．货主的企业规模怎么样？是什么性质公司？

2．客户都出些什么货物？重吗？货物价值高吗？

3．客户出货量怎么样？出货规律是怎么样的？

4．海运一般都选择什么船公司？空运都走什么航空公司？

5．客户目前对合作货代主要不满意的是什么地方？

6．客户对我满意吗？有什么可以改进的？

7．货主主要是通过什么途径来了解货代？

8．物流是谁负责的？谁有权利拍板？他们都是些什么样的性格和喜好？人员最近会有变动吗？

9．客户目前都和哪家货代做合作？

10．客户付款情况怎么样？信誉好吗？

11．文件一般谁负责？

12．客户对物流那些方面比较看重？是价格还是服务？或者是其他？